为持续提升体检服务质效，切实便利市民就医体检，2026年以来，宜昌市疾控中心门诊部聚焦群众体检痛点、难点，持续优化服务流程、细化便民举措、升级服务配套，以常态化、精细化的惠民服务，提升群众就医体检获得感与满意度，常态化暖心服务收获市民认可与好评。
      近日，一位行动不便的市民在家属陪同下前往门诊部体检。针对特殊群体体检需求，门诊部工作人员主动对接、贴心服务，全程提供轮椅陪护、引导分诊服务。工作人员合理规划体检路线，有序衔接信息登记、采血、B超、眼科等各项检查，高效完成全流程体检，全程耐心细致、稳妥周到，让特殊受检群众感受到便捷、安全、舒心的体检服务。这一暖心场景，正是门诊部常态化落实便民惠民服务的日常缩影。
      今年以来，宜昌市疾控中心门诊部坚持“以人为本”服务理念，以群众需求为导向，多措并举优化体检服务体系，全方位提升服务质量与效率。针对群众体检时间紧张、流程繁琐、特殊群体就医不便等问题，门诊部精准施策、精准提质。推行弹性作息制度，通过提前上岗、延时服务，充分适配上班族、学生等群体的体检时间需求，解决群众“上班没空检、下班检不了”的难题。同时，常态化配备专职导医，推出“一对一”全程陪检服务，为老年人、行动不便者、体检流程不熟悉的市民提供全程引导、答疑协助，打通体检服务“最后一米”。此外，门诊部持续升级体检登记软硬件设施，优化候检、登记、检查各区域布局，完善便民配套，进一步改善群众体检环境。通过全方位流程再造与服务细化，门诊部有效精简体检环节、减少等候时长，整体体检平均耗时缩短30%左右，服务专业性、便捷性显著提升，切实让群众体检少跑腿、少等候、更省心。
      细节提质，服务暖心。下一步，宜昌市疾控中心门诊部将持续坚守“质量至上、服务至臻”的服务宗旨，立足群众健康需求，持续优化服务流程、丰富便民举措、提升服务品质，以常态化、精细化、人性化的健康服务，扎实做好民生健康保障工作，持续擦亮疾控惠民服务底色。